PROOF OF CONCEPT / RFC

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Erstellung eines RFC (Request for Comments) für die Bewertung und Auswahl einer neuen globalen IT-Security Produkt-Suite für den Gesamtkonzern



Lösungsweg – Aufgaben:

Erstellung und Prüfung des RFC (mehr als 1000 Fragen)

Anschreiben an 95 Herstellern

Erstellung von Projektaufgaben und Arbeitszuweisungen

Verfolgung des Projektverlaufs

Auswertung der Antworten

Erstellung einer Shortlist von 4 Herstellern an den IT-Vorstand

Erstellung von Status- und Ergebnispräsentationen für den IT-Vorstand

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
3 Monate

Coaching

PROJEKTMANAGEMENT COACHING

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Unterstützung eines jungen Projektleiters bei der Realisierung eines erweiterten Schwachstellen-Reporting auf Basis einer Vunerability Management Lösung für das globale und lokale IT-Management.
Inbetriebnahme der Reporting-Lösung an allen Standorten weltweit.


Lösungsweg – Aufgaben:

Coaching

Planungsunterstützung

Moderation

Beratung

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
12 Monate

Training

SCHULUNGSREIHE: IT GRUNDLAGEN

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Zur Verbesserung der Servicequalität eines mittelständischen IT-Dienstleistungsunternehmens sollten allgemeine IT-Schulungen für die Mitarbeiter im Kundensupport durchgeführt werden.


Lösungsweg – Aufgaben:

Erstellung einer Themenübersicht und Abnahme durch die Geschäftsführung

Planung der Inhalte und Erstellung von Schulungsunterlagen

Durchführung der Schulungstermine

Kunde:
Mittelstand, IT-Dienstleistungsunternehmen


Zeitraum:
3 Monate

TRAINING ANTIVIRUS MANAGEMENT (MCAFEE)

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Training/Fortbildung der drei-köpfigen Betriebsmannschaft für AntiVirus Management und Troubleshooting in einer gewachsenen McAfee Umgebung mit diversen Software Modulen.


Lösungsweg – Aufgaben:

Trainingsorganisation

Erstellung der Trainingsunterlagen basierend auf der Anfrage

Interaktives Training

Optionaler Test zur Untermauerung des Trainings

Feedbackrunde

Kunde:
Mittelstand (250 MA), Dienstleister


Zeitraum:
2 Tage

IT-Servicemanagement

SHARED SERVICE ANTIVIRUS

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Betrieb und Standardisierung einer Antiviren Lösung an 200 Standorten weltweit und Übergabe an einen Shared Service in Indien.


Lösungsweg – Aufgaben:

Gliederung des Services

Abstimmung der Übergabepunkte

Dokumentation, Prozesse, Arbeitsanweisungen (über 1000 Seiten)

Transition Planung und Pilotphase – Übergabe

Projektleitung während dem weltweiten Rollout

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
6 Monate

IT-BETRIEB VON CLIENTS

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Unterstützung des IT-Betriebs con Clients in diversen Ausprägungen bis hin zu einem Full Managed Service.



Lösungsweg – Aufgaben:

Support für jegliche IT-Hardware inklusive Druckern, Kameras und weiterer Peripherie

Installation und Administration

Systemdiagnose und lösen von Fehlern

Reklamationen / Garantieleistungen

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, Enterprise diverser Branchen


Zeitraum:
Langfristig

IT-SUPPORT

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Unterstützung des IT-Betriebs in diversen Ausprägungen bis hin zu einem Full Managed Service.


Lösungsweg – Aufgaben:

1st und 2nd Level-Support für alle Standard Anwendungen (z.B. Office, Virenschutz,…)

3rd Level-Support für abgestimmte Anwendungen

Usermanagement (anlegen, löschen, einrichten,…)

Systemdiagnose und lösen von Fehlern

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen


Zeitraum:
Langfristig

Betrieb von Servern & Storage

BETRIEB: SERVER & STORAGE

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Betrieb mittelständischer IT, Betrieb und Wartung, 2nd – 3rd Level Support.


Lösungsweg – Aufgaben:
Betrieb, Monitoring und Wartung der folgenden Systeme:

Windows Server, AD, Exchange, Print, SMB, GPO NT-2012

Citrix XEN, Hyper-V, VMware ESX

Storage und Backup

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen


Zeitraum:
Langfristig

Migration-Roll-Out

MIGRATION WINXP ZU WIN7

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Migration von 200 Systemen von WinXP zu Win7. Der Rollout soll innerhalb eines Monats komplett abgeschlossen sein.


Lösungsweg – Aufgaben:

Planung des Rollouts

Steuerung des Rollouts

Reporting über den Rollout

Kommunikation mit den Fachbereichen

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen


Zeitraum:
1 Monat

Netzwerkbetreuung

IT-ADMINISTRATION: NETZWERK

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Betrieb des internen IT-Netzwerks


Lösungsweg – Aufgaben:

DMZ, VLAN, Routing

CAT-Verkabelung

VPN – SSL, PPTP, IPSEC, L2TP-IPSEC

Hardwaresupport

Hardwarebeschaffung

Hardwaretausch

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen


Zeitraum:
langfristig

ANTIVIRUS MIGRATION

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Migration von Hersteller A (Avira, Trendmicro, McAfee, Symantec, Sophos, ….) zu Hersteller B (Avira, Trendmicro, McAfee, Symantec, Sophos, ….).



Lösungsweg – Aufgaben:

Konzeption neue Zielstruktur

Migrationsplanung / -unterstützung

Schulung / Troubleshooting

Aufbau der Infrastruktur

Projektleitung

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, Enterprise diverser Branchen


Zeitraum:
Zwischen 1 Tag und 6 Monate

EINFÜHRUNG DEVICE CONTROL

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Einführung von Wechseldatenträger Kontrolle. Es gibt eine unbekannte Menge an externen Wechseldatenträgern. Das Schreiben auf Wechseldatenträgern soll verschlüsselt passieren oder komplett unterbunden werden.


Lösungsweg – Aufgaben:

Definition der Anwendungsfälle

Planung der Umsetzung, Übergabe an den Betrieb

Aufbau und Abstimmung des Regelwerks

Dokumentation, Prozesse, Arbeitsanweisungen

Planung der Pilotphasen und Koordination des globalen Rollouts

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
6 Monate

IT-Sicherheit in der Produktion

LAYER-2 FIREWALLS AUF SHOPFLOOR EBENE

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Ausgewählte Systeme sollen mit einer Layer-2 Firewall vor fremden Zugriffen geschützt werden.


Lösungsweg – Aufgaben:

Planung des Management Systems

Planung der Systeme und Regelwerke

Koordination der Fachbereiche vor und während dem Rollout (Troubleshooting, Schulung)

15 Standorte (~250 Layer-2 Firewalls)

Teilprojektleitung

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
4 Monate

VIRENSCHUTZ AUF SHOPFLOOR EBENE

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Es soll ein Virenschutz auf Produktionsmaschinen ausgerollt werden, dieser muss mindestens 5 Jahre Altsysteme wie z.B. Windows XP unterstützen.


Lösungsweg – Aufgaben:

Auswahl Produkt / Hersteller (15 Hersteller angefragt, 3 im Test)

Planung und Aufbau der Infrastruktur (Konzeption der Infrastruktur)

Koordination der Fachbereiche vor und während dem Rollout (Troubleshooting, Schulung)

5 Standorte (~ 5000 Clients / Heterogenes Umfeld)

Projektleitung

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
10 Monate

Security Beratung

PROJEKT– SHARED SERVICE ANTIVIRUS

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Betrieb und Standardisierung einer Antiviren Lösung an 200 Standorten weltweit und Übergabe an einen Shared Service in Indien.


Lösungsweg – Aufgaben:

Gliederung des Services

Abstimmung der Übergabepunkte

Dokumentation, Prozesse, Arbeitsanweisungen (über 1000 Seiten)

Transition Planung und Pilotphase – Übergabe

Projektleitung während dem weltweiten Rollout

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
6 Monate

PROJEKT– SHARED SERVICE IPS

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Integration von über 50 Netzwerk IPS (mehr als 20 Standorte – Global) in einen Shared Service.


Lösungsweg – Aufgaben:

Erstellung und Integration des Services in bestehende Factory

Verteilte Organisation

Schulung / Ablauf / Service

SLA / ITIL

Pojektleitung

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
3 Monate

Netzwerk- & Gateway-Security

FIREWALL MIGRATION & INTEGRATION

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Integration von über 500 Firewalls (mehr als 25 Standorte – Global) in einen Shared Service. Keine einheitlichen Standards der Firewalls


Lösungsweg – Aufgaben:

Heterogenes Umfeld standardisieren

Verteilte Organisation

Schulung / Ablauf / Service

SLA / ITIL

Teilprojektleitung

Technische Vorgaben Definition

Technische Umsetzungen

Kunde:
Enterprise (> 10.000 MA) , Produzierendes Gewerbe


Zeitraum:
12 Monate

VIRTUALISIERUNG VON SYSTEMLANDSCHAFTEN

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Die IT-Systemlandschaft soll von zehn dedizierten Hardware Maschinen auf eine Virtuelle Umgebung mit redundanter Storage migriert werden.



Lösungsweg – Aufgaben:

Aufnahme der Umgebung

Konzeption & Beratung

Migrationsplanung

Beschaffung & Aufbau der Infrastruktur

Projektleitung

Umsetzung

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen


Zeitraum:
1 Monat

Back-up Lösungen

BACKUP-TO-DISK

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Die inkonsistente Backup-Lösung soll von einer vollständigen Backup-Lösung abgelöst werden


Lösungsweg – Aufgaben:

Aufnahme der Umgebung

Konzeption & Beratung

Beschaffung der Lizenzen

Aufbau und Konfiguration der Lösung

Test & Performanceprüfung

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen


Zeitraum:
1 Monat

Mailarchivierung

EINFÜHRUNG MAILARCHIVIERUNG

Kurzbeschreibung der Anfrage:
Eine Mailarchivierung mit Revisions- und rechtssicherem Archiv soll eingeführt werden. Die bestehenden Daten sollen vollständig überführt werden.


Lösungsweg – Aufgaben:

Erstberatung

Beschaffung der Lizenzen

Aufbau und Konfiguration der Lösung

Einbinden des Datenbestands

Test & Abnahme

Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen


Zeitraum:
2 Wochen