IT-Servicemanagement

Outsourcing-Projekte, die Nutzung von Cloud-Services oder interner Kostendruck – Der IT-Betrieb steht immer mehr auf dem Prüfstand. Aus diesem Grund sollte Ihre IT messbar sein. Wie unser Name schon sagt: Wir helfen Ihnen beim definieren, beschreiben und implementieren von nachvollziehbaren Abläufen durch die Umsetzung von IT-Servicemanagement-Prozessen.



Ihr Nutzen:

Nachweis der Effizienz der IT

Steigerung der Qualität der IT-Dienstleistungen

Definierte Service-Levels sichern den Ablauf Ihrer Geschäftsprozesse

Standardisierte Prozesse steigern die Wirtschaftlichkeit und Qualität Ihrer IT

Definierte Abläufe erleichtert Benutzern die Kommunikation der IT-Abteilung

Bewährte Maßnahmen und Methoden bieten die ideale Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Organisation

Erkennen von Vorfällen und Problemen

Frühzeitige Eskalationen können den Totalausfall verhindern

Wir bieten Ihnen:

Analyse der bestehenden Prozesse

Maßnahmenkatalog zur Optimierung bestehender Prozesse

Unterstützung bei der Einführung von fehlenden Prozessen

Schulungen für IT und Anwender

Projektmanagement während der Einführung

Wenn das Thema Ihr Interesse geweckt hat setzen Sie sich einfach mit uns in Kontakt.